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公司建立了售后服务处,隶属质量部管理。上菲红、神龙、宝兰格、三一等重点客户加工厂均有驻场售后服务人员,对产品加工过程中的质量问题负责。产品售后加工情况、加工数据、不良率等质量信息以日报、周报的形式定期总结并第一时间将信息传送至公司,为公司提升产品质量作为重要参考依据。

为加强公司售后管理工作,提高售后服务人员的责任心、提升售后服务质量,公司对售后服务人员进行定位管理。

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